segunda-feira, 15 de março de 2010

A diferença entre urgente e importante

Urgente diz respeito a prazos: datas e horários.

Mas prazos, com datas e horários, são realmente  urgentes apenas "se" estão relacionados a atividades muito importantes. Chegar no aeroporto em tempo para pegar um avião é urgente: tem uma data e um horário definidos para uma atividade muito importante (viajar a negócios ou a lazer). Entregar uma proposta é também urgente: tem uma data e um horário definidos e prometidos para o cliente, que a aguarda para tomar uma decisão formal de compra (ou não, dependendo de como o processo está sendo conduzido..).

Mas nem toda atividade urgente é importante.. Algumas reuniões com datas e horas agendadas (prazos), mas sem preparação e foco, são por vezes improdutivas e repetitivas. Tempo perdido.. Por outro lado, a atividade de definir públicos-alvo, embora muito importante para o processo da venda, não é urgente. Não há uma data e horário associados à realização do estudo. Como nosso tempo é finito, a tendência é, então, o protelarmos, certo? Pena... Porque é exatamente organizando um tempo para trabalhar em atividades muito importantes que não são urgentes que diminuímos a ocorrência das urgências...

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