Por que uma pessoa se descontrola? O que há por detrás de palavras desproporcionalmente duras? O que contribui para que uma gota d'água se transforme na abertura de comportas ensandecidas?
Não sabemos... Talvez nunca saberemos. Talvez nunca a pessoa alí descontrolada saiba ou queira saber o que "realmente" motivou aquele momento.
O que fazer?
Silêncio. Argumentar é um privilégio das pessoas em seu contexto normal, sob controle. Conversar é um privilégio de quem raciocina. O silêncio é a resposta quando nos vemos cara-a-cara com uma situação de descontrole (que, muitas vezes, é fruto de uma circunstância alheia a nós..)..
Mais tarde, com a pessoa novamente sob controle, aí sim poderá ser a hora de conversar sobre o que houve. Ou não, caso a sua generosidade seja tão grande que você consiga entendê-lo mesmo sem ter que ouví-lo...
Não sabemos... Talvez nunca saberemos. Talvez nunca a pessoa alí descontrolada saiba ou queira saber o que "realmente" motivou aquele momento.
O que fazer?
Silêncio. Argumentar é um privilégio das pessoas em seu contexto normal, sob controle. Conversar é um privilégio de quem raciocina. O silêncio é a resposta quando nos vemos cara-a-cara com uma situação de descontrole (que, muitas vezes, é fruto de uma circunstância alheia a nós..)..
Mais tarde, com a pessoa novamente sob controle, aí sim poderá ser a hora de conversar sobre o que houve. Ou não, caso a sua generosidade seja tão grande que você consiga entendê-lo mesmo sem ter que ouví-lo...