Libere o passado

Em excelente artigo, Lori Deschene nos lembra, mais uma vez, a liberar o passado uma vez passado ("release the past once it’s over").

Penso nos vendedores que vivem das glórias e dos cargos do passado e que se alimentam dessa glória ainda hoje. Lembro dos vendedores que não se perdoam por terem perdido aquela grande compra ou aquele grande cliente e se martirizam por isso ainda hoje. É o passado tomando o tempo precioso do presente, impedindo-nos de viver e trabalhar "hoje" no que precisa ser feito "agora".

Que as glórias do passado sejam uma boa lembrança que nos dá credibilidade, mas que não sejam usadas com saudosismo e prepotência. Que os erros do passado sejam lições e aprendizados que nos permitam atender mais e melhor aos nossos clientes de agora. E que o presente seja a fundação sólida e legítima do futuro que enxergamos e queremos - e merecemos - alcançar.  

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