Repetição, repetição, repetição.
Aprendizados e ensinamentos contêm muito de repetição. É a criança que pede para que leiamos seu livro favorito. É o palestrante e o professor que repetem suas mensagens consistentemente. É o ouvinte e o aprendiz que ouvem as mensagens repetidas até ele próprio ser o portador da repetição aprendida, assimilada.
Venda tem muito de repetição também. Como engenheiros de vendas, repetimos o que somos capazes de prover de benefícios para os nossos clientes. A repetição é viva, inclui novas métricas e novos casos de sucesso de implantaçōes concluídas à medida em que estes são coletados, realizados. Mas a repetição da declaração do valor do nosso software, ou seja, a repetição da declaração do resultado do uso do software que vendemos, é a base da nossa argumentação de venda. Afinal, não é justamente esta a informação concreta que o cliente mais precisa ver e ouvir para decidir?