Todos sabem que existem 2 formas de validação para qualquer negócio: receita e retenção.
Todos sabem que focar em escalar um negócio antes de provar a tração inicial leva a desperdício.
Todos sabem que são 3 os geradores de crescimento: margem, retenção e referência.
Todos sabem que existem mais empreendedores apaixonados pela solução que desenvolvem do que pelos problemas e segmentos dos clientes.
Por que, então, são tantas as surpresas com negócios e mercados?
O nome do jogo é foco:
- Receita é o somatório da renda da venda de bens, produtos e serviços, taxas e comissões de serviços, assinaturas e mensalidades, licenciamento ou royalties e aluguéis de ativos. Retenção é a conservação de clientes, usuários, funcionários e associados engajados. Seu negócio está sendo validado?
- A tração inicial de um empreendimento depende do famoso product market fit - ou alinhamento entre o produto e o público-alvo. A pesquisa ou teste de Sean Ellis mede este alinhamento: se 40% ou mais dos respondentes consultados durante a tração afirmam que ficariam muito desapontados se não pudessem mais usar o seu produto, há uma boa indicação de fit. Não há escala sem fit.
- Diz-se que o lucro por cliente deveria ser, no mínimo, 3 vezes o custo de sua aquisição. Retenção deveria ser maior que a perda. E cada cliente deveria dar referência para, pelo menos, 1 novo cliente. Batem com os seus números?
- Seu negócio se tornou uma solução à procura de clientes? Se sim, mais surpresas haverão. Ou, opostamente, nasceu da necessidade expressa de clientes e segmentos ansiosos pela solução?
Cerque-se de pessoas que conhecem muito bem o que, como e para quem seu negócio pode melhor desenvolver, mais vender e crescer.
