Um decisor indeciso é pior do que um decidido não decisor

Quanto mais alto o cargo de um "decisor indeciso", maior será o custo da paralização e da inconsistência do trabalho de quem lhe é subordinado. A incerteza e a indecisão se multiplicam em todos os níveis que lhe são subordinados e relacionados (se o trabalho for matricial), com consequências de ineficiência pela empresa.

Como reconhecemos um decisor indeciso? É aquele que alonga o processo decisório e aumenta o custo da decisão. Toda decisão tem dois custos: um é associado ao tempo que se toma para decidir e outro diz respeito ao resultado atingido a partir da decisão. O segundo custo é o mais importante e é visto como único. Mas o tempo que se leva para decidir gera consequências no trabalho "de outros", como em:
- devo concentrar minha prospecção no cliente A ou B?
- com vou abordar o cliente?
- como devo conduzir a negociação?
- temos condições de entrega com o aumento das vendas?
- com que prazos estaremos trabalhando?
- quem é responsável pelo que?
- etc..

Um decisor indeciso é pior do que um decidido não decisor. A capacidade de decidir percebendo o custo e os reflexos do tempo da indecisão também no trabalho de outros é, certamente, uma qualidade de um bom executivo de vendas..

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