Pessoas seguem e compram de pessoas que lhes demonstram a visão de um futuro real melhor, maior e mais justo do que o presente.Pessoas seguem e compram de pessoas que lhes inspiram confiança, em quem podem acreditar.
Pessoas seguem e compram de pessoas que os entendem muito bem e que sabem como resolver o que elas precisam resolver.
Pessoas seguem e compram de pessoas que não as tenha decepcionado, mentido, blefado, manipulado ou a elas tenha feito algo errado.
Pessoas seguem e compram de pessoas que admiram.
Pessoas seguem e compram de pessoas que olham através dos olhos delas e em quem se veem refletidas.
Por mais que empresas comprem de empresas, pessoas seguem e compram de pessoas.
Inteligência, integridade, compreensão, palavra, ação, postura, coragem e gentileza de pessoas definem as culturas das empresas. Resultados financeiros e não financeiros, ambos importantes, são consequências dessas características de pessoas agrupadas em empresas.
Medo ou ousadia, vaidade ou generosidade, impaciência ou paciência, inteligência ou ingenuidade de pessoas transparecem a todo momento na venda e no pós-venda das empresas.
Voltamos então ao início: pessoas seguem e compram de quem lhes mostra um futuro melhor. Cada um em sua área, está aí a nossa missão e propósito comum: criar um futuro efetivamente melhor para quem segue e compra de nós.