Aísa Pereira

É errado dizer "softwares". A palavra "software" é inváriável, assim como "hardware" em inglês e "informática" em português. Software é, por definição, um conjunto ou tipo de programas, rotinas, instruções e ferramentas que dizem aos computadores o que fazer. Várias definições de "software" a partir do Google, vejam em http://www.google.com/search?q=define%3A+software&sourceid=ie7&rls=com.microsoft:en-US&ie=utf8&oe=utf8 . Fazendo uma busca para a definição da palavra "softwares", vemos nenhuma definição em Inglês e 2 em Português: Fonte: http://www.google.com/search?q=define%3A+softwares&sourceid=ie7&rls=com.microsoft:en-US&ie=utf8&oe=utf8 O primeiro link vai para o Wikipedia, mas é redirecionado para a definição de "software" (sem o "s" no final): Fonte: http://pt.wikipedia.org/wiki/Softwares O segundo link vai para um blog que mostra definições de termos e jargões da

"Investimentos em tecnologia geram maior valor para os resultados dos clientes - ao criarem novas eficiências e receitas crescentes - do que qualquer poupança ganha dos tradicionais cortes de custos de tecnologia". Esta sentença aparece no artigo " Managing IT in a downturn: beyond cost cutting ", do The McKinsey Quarterly . No artigo, os autores James Kaplan, Roger Roberts e Johnson Sikes apontam o que já sabemos: 1. a tecnologia está hoje tão integrada aos processos e rotinas empresariais que praticamente se confunde com o próprio negócio; 2. em tempos de crise, a tecnologia se torna ainda mais essencial pelo muito a ser automatizado, digitalizado, virtualizado, processado, integrado e/ou auditado com o objetivo final de reduzir custos e/ou aumentar receitas dos nossos clientes reais e potenciais. Fonte: " Managing IT in a downturn: beyond cost cutting " Em consonância, entendo que o valor de um software não é o seu respectivo custo direto, mas sim o

Falta de conhecimento? Falta de argumentos? Opiniões subjetivas? Termos genéricos? Uso de adjetivos? Falta de provas? Despreparo? Abaixo o "fofo" na venda de software...

"O que me incomoda é ter que dizer muita coisa que não é o foco do cliente durante uma apresentação." (mais um vendedor está compartilhando conosco o que o incomoda na forma que ele usa hoje para vender...) Ele sabe que está dispersando a atenção do cliente potencial, se incomoda com isso, mas usa o .ppt ou o script que foi orientado a usar.. O que fazer? Olhe através dos olhos do cliente. Comece dizendo brevemente quem é você e sua empresa e que benefícios seus clientes já estão tendo com o uso do seu software. Mostre métricas reais de resultado e liste clientes seus, de referência, que espelham aquele com quem você está falando. Mostre que você entende do mercado "dele", entende as causas e consequências dos problemas ou oportunidades que ele tem hoje. Mais, dependendo do tipo da apresentação (individual ou em grupo?), ajuste as expectativas do cliente e defina o escopo da apresentação previamente. E, muito importante, não desobedeça a paridade que deve haver