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Mostrando postagens de Outubro, 2008

É errado dizer "softwares"

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É errado dizer "softwares". A palavra "software" é inváriável, assim como "hardware" em inglês e "informática" em português. Software é, por definição, um conjunto ou tipo de programas, rotinas, instruções e ferramentas que dizem aos computadores o que fazer. Várias definições de "software" a partir do Google, vejam emhttp://www.google.com/search?q=define%3A+software&sourceid=ie7&rls=com.microsoft:en-US&ie=utf8&oe=utf8 .

Fazendo uma busca para a definição da palavra "softwares", vemos nenhuma definição em Inglês e 2 em Português: Fonte: http://www.google.com/search?q=define%3A+softwares&sourceid=ie7&rls=com.microsoft:en-US&ie=utf8&oe=utf8
O primeiro link vai para o Wikipedia, mas é redirecionado para a definição de "software" (sem o "s" no final):Fonte: http://pt.wikipedia.org/wiki/Softwares
O segundo link vai para um blog que mostra definições de termos e jargões da Internet t…

Agora é que é hora de investir em software

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"Investimentos em tecnologia geram maior valor para os resultados dos clientes - ao criarem novas eficiências e receitas crescentes - do que qualquer poupança ganha dos tradicionais cortes de custos de tecnologia".

Esta sentença aparece no artigo "Managing IT in a downturn: beyond cost cutting", do The McKinsey Quarterly. No artigo, os autores James Kaplan, Roger Roberts e Johnson Sikes apontam o que já sabemos:

1. a tecnologia está hoje tão integrada aos processos e rotinas empresariais que praticamente se confunde com o próprio negócio;

2. em tempos de crise, a tecnologia se torna ainda mais essencial pelo muito a ser automatizado, digitalizado, virtualizado, processado, integrado e/ou auditado com o objetivo final de reduzir custos e/ou aumentar receitas dos nossos clientes reais e potenciais.
Fonte: "Managing IT in a downturn: beyond cost cutting"Em consonância, entendo que o valor de um software não é o seu respectivo custo direto, mas sim o resultado qu…

Abaixo o "fofo"

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Falta de conhecimento?
Falta de argumentos?
Opiniões subjetivas?
Termos genéricos?
Uso de adjetivos?
Falta de provas?
Despreparo?

Abaixo o "fofo" na venda de software...

O foco é o do cliente

"O que me incomoda é ter que dizer muita coisa que não é o foco do cliente durante uma apresentação." (mais um vendedor está compartilhando conosco o que o incomoda na forma que ele usa hoje para vender...)

Ele sabe que está dispersando a atenção do cliente potencial, se incomoda com isso, mas usa o .ppt ou o script que foi orientado a usar..

O que fazer?

Olhe através dos olhos do cliente. Comece dizendo brevemente quem é você e sua empresa e que benefícios seus clientes já estão tendo com o uso do seu software. Mostre métricas reais de resultado e liste clientes seus, de referência, que espelham aquele com quem você está falando. Mostre que você entende do mercado "dele", entende as causas e consequências dos problemas ou oportunidades que ele tem hoje.

Mais, dependendo do tipo da apresentação (individual ou em grupo?), ajuste as expectativas do cliente e defina o escopo da apresentação previamente. E, muito importante, não desobedeça a paridade que deve haver entre a…