Aísa Pereira

Acabei de ler o livro "Zen and The Art of Motorcycle Maintenance", livro de filosofia com mais cópias vendidas no mundo (4 milhões, em 37 países), publicado em 1974 depois de 121 rejeições por parte de editores (ah, os supostos avaliadores, como podem se enganar...). A primeira tentativa de lê-lo foi no final da década de 80. Eu estava grávida, muito bem casada e iniciando um mestrado e uma vida completamente independente num país estrangeiro. O momento não era para lidar com o conteúdo denso do livro e abandonei-o antes da centésima página. Agora não. Agora pude lê-lo cuidadosamente, com atenção aos detalhes, entrando por algumas madrugadas adentro..

Menos do que analisar o texto (não poderia, não sou filósofa..), decidí montar uma colcha de retalhos com frases e perguntas que aparecem soltas no livro (entre aspas, com as mais importantes em negrito), junto a mais algumas perguntas minhas que surgiram na leitura (sem aspas). O ganho? Reflexão e alargamento da visão...

Prime…

"A felicidade é o querer o bem do outro, se entender. Além de simpatia e empatia, incorporamos os problemas do outro nos nossos problemas. Isso é pura física quântica. A integração total."

Quem diz isso é Eliezer Batista, engenheiro, ex-ministro de Minas e Energia, ex-presidente da Vale e criador do conceito de "distância econômica".

Esta visão de "integração total" pode/deve ser vista como um objetivo? Sim, tanto para as nossas relações profissionais como para as nossas relações pessoais!

Grupo Corpos Percussivos Concentração na Rua de Moeda, 150 - Recife Antigo

Para quem gosta de Carnaval, o Carnaval de Pernambuco é o céu! Tem o carnaval do Recife, de Olinda e das cidades do interior, que permitem que os foliões possam ir, num espaço de poucos quilômetros, de um ritmo e animação a outro completamente diferente!



Contando com o Galo da Madrugada, o Carnaval do Recife é "especial": "o Carnaval Multicultural do Recife é democrático, popular e diversificado. Totalmente descentralizado, com polos de animação espalhados por toda a cidade, a festa leva possibilidades iguais de diversão e lazer para todos, com conforto, segurança e comodidade. São espetáculos gratuitos e de alta qualidade, seja nas apresentações de agremiações carnavalescas, seja nos shows de palco com artistas e orquestras."

Entre algumas centenas de metros e vários palcos espalhados na área do Recife Antigo, você pode ir de um maravilhoso show de Lenine (que traduz exatamente o que é ser recifense e pernambucano quando canta "Eu sou mameluco! Sou de Casa Fo…

Refletimos ou dirigimos as mudanças que acontecem ao nosso redor?

Nosso papel em mudanças me parece ser o mesmo papel que temos em questões de liderança: em momentos específicos assumimos a liderança do grupo e dirigimos mudanças. Em outros, somos liderados e refletimos as mudanças ou inovações dirigidas por outros.

O papel de liderado, refletindo mudanças, é importante para garantir a adoção da mudança - que, quando adotada, se tornará o novo "status quo".

O papel de líder, dirigindo mudanças, é importante para garantir o aperfeiçoamento do que era considerado até então "o melhor que podia ser feito". 

O que não podemos abdicar é do nosso dever de estar atento para mudar (e não somente estar atento às mudanças). Que nada está paralisado, mesmo quando parece que está, é certo. Queramos nós ou não, que as mudanças veem, veem. Os sobrevientes não serão necessariamente os maiores ou os mais fortes, mas, sim, os que que mais preverem e se adaptarem às mudanças (já diz…

Imagine que o seu celular registre e controle..
.. a sua localização neste exato momento (e em todos os momentos..)
.. os seus roteiros diários
.. as suas paradas diárias

Quem tiver o acesso e o controle dessas informações (operadoras? empresas de software?...) poderá...
.. mapear seus itinerários individualmente
.. mapear os itinerários das massas (grupos não individualizados de pessoas)
.. mapear os itinerários das massas por celular/renda (quanto mais caro o celular, maior seria a renda do proprietário?)
.. vender esses mapeamentos por área e tipo de celular / nível de renda para empreendimentos existentes ou ainda em prospecção
.. contribuir inclusive para a segurança pública

Com quais objetivos...
.. fazer o marketing dos empreendimentos existentes
.. definir a localização para futuros empreendimentos
.. emitir alertas diversos, inclusive alertas de segurança para a evacuação de pessoas em áreas de risco
.. sinalizar a sua localização no caso de situações de risco

Agora imagine…

O artigo "The story of the BRICs", do Financial Times, faz uma histórica recapitulação de como surgiu o conceito BRIC (a sigla reune as iniciais de 4 países que passaram a ser vistos como os pilares da economia do século XXI: Brasil, Rússia, Índia e China). O artigo mostra como um então chefe de departamento econômico pôde tirar conclusões completamente inovadoras, usando o bom senso, a inteligência e o entendimento das relações de causa e consequência, a partir de um momento de pura emoção (em 11/09/01, o britânico Jim O´Neill estava numa conference call com a equipe do Goldman Sachs de NY quando as torres foram atacadas e ele viu a imagem dos que lá estavam desaparecer..).O artigo é imperdível, leia-o aqui!

PS: Note a bandeira do Brasil, junto às bandeiras da Rússia, Índia e China em cima da mesa.

Segundo o Ministro da Defesa Nelson Jobim, a compra de 36 caças para a Força Aérea Brasileira "não privilegiará preço, mas 2 aspectos fundamentais: transferência de tecnologia e capacitação nacional (produção no país)".

"Toda compra não é um processo licitatório onde é obrigatória a opção pelo menor preço".

O menor preço significa o menor custo direto, mas existem outros custos envolvidos:os indiretos e os de oportunidade. O preço é 1, mas os custos são 3 (já falamos sobre isso aqui), sim. E há também a distância potencial entre os orçamentos (os custos orçados) e os realizados (os custos reais)..

Escolher um fornecedor não é trivial..

Passando da indústria aeronáutica para a de software, uma pergunta para você: quais são os 2 aspectos fundamentais que os seus clientes reais e potenciais priorizam na hora de decidir qual software comprar?

"Com o crescimento do setor sucroalcooleiro, montamos um modelo de atendimento específico para as usinas. Hoje, elas representam 30% da receita e 40% do número de... beneficiários do nosso plano de saúde". (Lício Cintra, superintendente da operadora São Francisco Saúde)

Pensou que estávamos falando de empresa de software?

Em operadora de plano de saúde ou em empresa de software, a verticalização facilita substancialmente o processo de venda. Por que? Porque cliente potencial precisa - e procura - referências. E quanto mais referências pudermos dar que o espelhem, que se assemelhem a ele, mais facimente ele reconhecerá em nós a competência específica - e diferenciada - para atendê-lo.

A inteligência da venda reside em 2 momentos que devem preceder o contato com os clientes:
1- definição planejada dos nossos públicos-alvo (o que, por sua vez, já deve ser consequência da análise das empresas/produtos/serviços/carteiras e da análise de benchmarking)
2- definição do nosso  pos…

Em "The Impact of the Global Economic Downturn on Outsourcing and Offshoring", o Everest Resarch Institute tece considerações sobre as pressões dos mercados europeu e dos Estados Unidos, os impactos sobre a exportação de serviços e os impactos sobre o mercado doméstico brasileiro. O relatório é de 2009 e algumas conclusões sobre o Brasil e sobre a India são atuais e interessantes:

Sobre os EUA:
- o governo norte-americano terá muita dificuldade para reduzir a contratação de offshore (fornecedores localizados em outros países) pelas empresas de lá;
- grandes empresas como IBM, HP; EDS e Accenture vão continuar a crescer em mercados offshore, reduzindo suas equipes em países desenvolvidos e aumentando-as em países como Brasil e India;

Sobre as preocupações dos clientes:
- os clientes passaram a ter "redução de custos" como principal objetivo e começaram a fazer revisões de preço junto a fornecedores;
- os compradores estão "adiando (e não cancelando) quaisquer …

De tempos em tempos, adoto um lema para a minha vida pessoal e para a minha empresa.

O principal benefício da adoção de um lema é definir objetivos 'atitudinais", de "comportamento". Para ser facilmente memorizado e repetido, o lema deve ser curto. E deve nos inspirar a mudar/melhorar, priorizando valores e garantindo a confiança e a persistência de quem o adota para chegar onde quer chegar.

Meu lema atual é "reverta!". Reverter significa voltar, converter e transformar. Significa voltar para recuperar, converter para ampliar, transformar para inovar. Reverter traz implícito o conhecimento das variáveis do  momento e a vontade de não perder tempo. Exatamente o que quero: quero velocidade para atingir meus objetivos, mas não quero pressa na convivência com quem participa deles..

E você? Qual seria o seu lema atual? E o da sua empresa?

Pessoas, organizações e países trabalham com rankings o tempo todo. Definimos prioridades, fazemos comparações e admiramos os que aparecem em primeiro, tomando-os como exemplos. Agora... o que vocë diria se eu lhe dissesse que a tribo Babemba, na África do Sul, é um exemplo de "desenvolvimento social e relacionamento"? Você pensaria que era uma brincadeira? Então, leia o texto a seguir, transcrito do livro "Perdão", de Gerald Jampolsky (várias referências também podem ser vistas na Web):

"Quando uma pessoa age de maneira irresponsável, ela é colocada sozinha no centro da aldeia. Todos formam um círculo em volta e cada um começa a lembrar de todas as boas ações que o acusado praticou ao longo da vida. Tudo o que é lembrado é descrito em pormenores. Todos os atributos positivos do acusado, suas boas ações, seus pontos fortes e generosidades são ressaltados em benefício dele. Esta cerimônia prossegue até que todos tenham relembrado os feitos dessa pessoa como mem…