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A hora do querer...

O que eu quero e o que o cliente quer

Várias soluções para um mesmo segmento ou uma solução para vários segmentos?

Compra-se pelo produto ou pelo desconto?

Vender é para quem vende

Aja como a água, que flui para os vazios e os preenche

Quem você é define como os demais se relacionam com você

Muita gente lhe dizendo o que fazer?

Tudo começa com o problema... Previsões de 4 décadas...

A confiança é consequência

Não precise do resultado e você poderá chegar nele

É difícil receber uma crítica?

A pessoa certa no cargo certo

É errado dizer "softwares" [2]

Quem mais precisa do nosso produto define quem devemos prospectar

O grande vendedor que Jobs foi

A organização aparece na agilidade do atendimento

Prevenção x correção: corrigimos muito, prevenimos pouco

Saudade

A venda, o suporte e o cliente

Escopo de contratos

Faminto e em dúvida

Já somos os Jetsons! (e os próximos 20 anos?)

Quão rápida é a sua fila?

Padrão repetido?

Você está nos 90%? Ou nos 10%?

A confiança na pessoa física

Se é fácil hoje, deve ser fácil amanhã

Maior verticalização = menor customização (sim, o cliente quer isso)

É tudo urgente?

Usar o que a gente aprende em treinamento para usuário como abordagem de venda: funciona?

Entre a sua facilidade e a dificuldade do cliente, qual você escolhe?

O outro sempre faz melhor? Também o outro acha isso de nós...

Aprender na frente do cliente? Esqueça.

"Flow"

Somos coletivos unitários

Software verticalizado = mais caro, maior margem, maior valor

Concorrência se define por segmento/nicho. Venda também.

Perdendo com seus preços?

Sentimentos inúteis

Seu pessoal já não tem como arcar com tanta coisa a fazer?

Quem usa é tão importante quanto quem faz

Paridade = equilíbrio

Entender a pergunta é tão importante quanto respondê-la

Vendedor tem que ter boa memória

Eu resulto, tu resultas, ele resulta..

A excelência ao lado estimula a nossa excelência

Sem CPF, não há solução

O ótimo que todos querem

Ego maiúsculo = vendas minúsculas

Que chapéu você está usando agora?

Com que nota você se satisfaz?

A comunicação é fácil. Somos nós que a dificultamos?

O que você gerencia? Pessoas ou processos?