5 dicas para aumentar a qualidade das respostas que você recebe

Em conversas formais, informais, diagnósticos ou pesquisas de opinião, quanto mais claras, concretas e relevantes forem as perguntas melhor. Quanto maior a qualidade e a adequação das perguntas, tanto maior será a qualidade das respostas dos outros. 5 dicas para isso: 1- Quem fará as perguntas? Quanto mais quem pergunta conhecer a realidade do respondente, melhores as perguntas serão. Quanto mais o respondente confiar na pessoa e/ou na empresa que está fazendo as perguntas, mais confiável será a sua resposta. 2- Quem vai respondê-las? Quanto mais o respondente entender o mundo e o escopo das perguntas feitas, melhores serão as respostas que dará. 3- Em que momento as perguntas serão feitas? Não pergunte em momentos de pressa, pressão ou reclamação, por favor. Falar com alguém com uma dificuldade urgente e ouvir ao final de um atendimento um "gostaria de indicar um cliente para a nossa empresa" é, no mínimo, inapropriado... 4- Qual é o nível de qualidade dessas per