Toda solução de software deve ser "útil"!

Muito escrevo e muito leio comentários sobre o que escrevo. E se escrevo sobre venda de software, certamente lerei comentários sobre a venda de software. Fico feliz com a resposta grata dos leitores, que entendem e se beneficiam com o que lêem. Ajudá-los é minha missão. Mas há um pequeno grupo de respostas que acho particularmente "curioso": o dos que parabenizam o que escrevo "e" adicionam comentários que não condizem com o que acabaram de ler. Inércia da venda tradicional? Atenção compartilhada e parcial? Seguem exemplos de comentários assim. Segue também o que penso imediatamente quando os leio. Aproveito para respondê-los agora: Comentário de leitor: "Venda é arte". Resposta: Arte? Não, venda é engenharia , é construção de demonstrações de porquês baseada em valor e evidências. Comentário de leitor: "Toda solução deve ser mágica". Resposta: Mágica? Não, toda solução deve ser útil . Toda solução deve diminuir o custo da inef