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Mostrando postagens de Fevereiro, 2018

A resposta vai chegar. A resposta está em você. Na preparação, dedicação e completa inteireza na questão a resolver.

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Aquele cliente grande que não decide, aquela pergunta ainda sem resposta, aquela implementação que não termina, aquele diferencial de produto que ainda não está claro, aquela vaga vazia há meses... Para perguntas difíceis e de grandes consequências, informação, conhecimento e experiência não bastam. Falta fará a clareza para a ação.

Clareza para a ação é a certeza inequívoca do passo a dar. Informação é necessária, mas não gera clareza na ação. Conectar informação gera conhecimento, conhecimento acumulado gera experiência, experiência vivida leva à decisão -  mas não geram clareza para a ação.  Só quem está  realmente focado no problema a resolver terá a possibilidade de se ver frente a frente com a clareza para a ação.
Intuição? Abertura de visão? O que faz alguém acordar com a resposta que há tanto procurava? O que faz alguém sair para andar e voltar com uma resposta clara, confiante e certeira sobre o que fazer? Como se até já soubesse o que vai acontecer? 
Quanto maior o foco, mai…

Grupos excelentes são formados por pessoas que confiam umas nas outras

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O que torna equipes eficientes? trabalhar na mesma sala, tomar decisões em consenso, integrantes extrovertidos, desempenhos individuais,  tempo de trabalho, tamanho da carga de trabalho, tamanho da equipe, gestão? Sim? Não? Lembre-se se já ouviu algumas dessas colocações: "Meu erro num trabalho em equipe será usado contra mim." "Mas alguém disse que iria fazer esta parte do trabalho..." "Não temos um processo efetivo de tomada de decisão." "O que faço para a equipe é só parte de um trabalho." "Eu não sei se o trabalho dessa equipe é importante para a empresa."
O que faz um grupo ser eficaz então: como o time trabalha ou quem faz parte da equipe? 
A Google relata aqui o resultado das extensas pesquisas do projeto "Aristóteles", numa referência ao enunciado "o todo é maior do que a soma das suas partes". Os resultados das pesquisas apontam que a eficácia de grupos depende de 5 fatores: a segurança psicológica a confiança a estrutura e a…

Não gosta de responder perguntas repetidas? O outro pode estar reinterpretando um fato a seu favor.

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Muitas perguntas são ouvidas, muitas respostas são providas. Perguntas de qualidade geram respostas de qualidade, já falamos sobre isso aqui.

Mas há perguntas que são repetidas pela mesma pessoa, em grupos e em empresas. Perguntas repetidas sinalizam a preocupação e a importância que tais questões têm para o indagador. Para quem as responde, elas acionam uma de duas possíveis reações: impaciência ou empatia.

Impaciência é a incapacidade de suportar algo - atrasos, erros, intromissões, ... e, sim, repetições. Mas, é bom notar, a impaciência é uma incapacidade do respondente impaciente, não de quem repete as perguntas.

Empatia é a reação oposta. É a capacidade de se colocar no lugar do outro, de olhar através dos olhos do outro... Quem responde perguntas repetidas com empatia sente e entende que a repetição é consequência da "reinterpretação de um fato" e de uma "mudança na base de conhecimento" de quem pergunta. Reinterpretações e mudanças tomam tempo, exigem demon…